 |
 |
一生懸命治療をした結果、患者に喜んでもらえることに歯科医師としてのやりがいを感じているため想像がつかないですね。
どの仕事もそうですが、何かを提供する側と、享受する側が存在します。
歯科医師と患者様との関係では、提供する側と享受する側が密接ですので、良くも悪くもその反応を直接肌で感じることができます。
喜んで頂ければ更に上のレベルを目指したくなりますし、不満の声を頂いた場合も様々な方法でなんとか改善策を見つけ出す。
この何とも言えない現場の緊張感が好きなのかもしれません。
月並みですが、やはり患者様に喜んで頂いたときでしょうね。
例えば、歯がなくて困っている患者さまにインプラント治療を行ったことで、「昔のように噛めるようになりました！！」。重度歯周病の患者様に歯周内科治療を行い、「歯を残すことができました！！ありがとう！」などの声です。
「自分が誰かの役にたっている」
と感じる瞬間でもあります。
非常に嬉しいですね。
歯科医師であればみんなそうだと思いますよ。
また、自分だけの医院ではなく、
皆さんに支えられている医院と感じられるときも
嬉しいですね。
医院は私一人だけでは運営できないので当然優秀な
スタッフさんの協力が必要です。
また、歯周病を例に挙げると、患者さまの協力なしには決して成功しません。
私とスタッフさんと患者様の3者で築きあげる歯科医院。
これが私の理想です。
患者さまが抱えている悩みをヒアリングし、その悩みを全力で解決すること。
これだけです。
患者様に最高の治療・サービスを御提供するため、最先端の歯科治療を学べる講演会や研修会に参加し、常にアンテナを広げていく。
そして患者様にとって有益と思えるものは積極的に取り入れ、投資も惜しまない。
歯科医師としての永遠のテーマでもあります。
このようなことを言っていいかどうかわかりませんが、人間の行う事なのなので「絶対」はないと私は考えています。
また、他の治療とは違い、インプラント治療はまだ歴史が浅く、よりよい治療・技術・設備が次々に開発されているのが現状です。
つまり、今行っている治療が、１０年後～２０年後先も「最高の治療」と言える人は誰もいないのです。
最近ではインプラントの過剰広告で、
このような事実をしっかりと告知している
医院は少ないと思います。
しかし、現状を隠すことなくしっかり伝えた上で、
患者様に判断して頂く事。
これが医療機器間に携わる人間の役目だと思います。
ですので、患者様には「今できる最高の治療を
提供させて頂きます」とお伝えするようにしています。
また、私は肩書を信用していません。
どこの大学を出ているだとか、認定を持っているだとか、ニューヨークに研修にいっただとか。もちろん私も様々な団体に所属し、研鑽は積んでいますが(笑)。
患者様にとって欲しい情報は、最終的には担当するドクターがいかに安心感を与え、そして確実な治療をできるかどうかだけだと思うんです。
そのためにできる事を追求していく。これが私のスタンスでありこだわりです。
「インプラントは怖いですか？」
このように患者様によく質問されます。
その時は「インプラントは怖いです。」とお伝えしています。
我々は毎日やっている事ですので当たり前になっていますが、患者様にとってはどれも初めての事ですので、「骨をたす」「ドリルで穴を開ける」ということを言われるとイメージが先行してしまい怖くなるのが当然です。
しかし、手術を終え何年か経った後、
この「怖い」というイメージよりも
「噛めるようになった、社交的になった、
会話が楽しくなった・・・・」などの喜びの
イメージで心を満たすような治療をすることが
私の目標です。
